Egger Solutions GmbH
Auweg 10
5662 Bruck an der Großglocknerstraße
Österreich
Geschäftsführer Lukas Egger
Firmenbuchnummer FN 659862 k
Firmenbuchgericht Landesgericht Salzburg
UID-Nummer ATU82411748
E-Mail info@egger-solutions.at
Telefon +43 676 6461480
Unternehmensgegenstand [OFFEN: z. B. Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen]
Kammerzugehörigkeit [OFFEN: z. B. Wirtschaftskammer Salzburg]
Gewerbebehörde [OFFEN: Bezirkshauptmannschaft]
Blattlinie Informationen über die Software Notch und ihre Nutzung.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software „Notch“ (die „App“) der Egger Solutions GmbH („wir“) durch Händler, die einen Shopify-Shop betreiben („Kunde“). Die App richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
Die App analysiert das Verhalten der Besucher im Shop des Kunden, erkennt mit Unterstützung künstlicher Intelligenz mögliche Hürden beim Kauf, schlägt Verbesserungen vor und prüft diese in A/B-Tests. Im Einzelnen:
Im Modus „Copilot“ startet ein Test erst nach Freigabe durch den Kunden. Im Modus „Autopilot“ darf die App Tests innerhalb der vom Kunden eingestellten Sicherheitsgrenzen selbst starten, auswerten und ausrollen. Änderungen mit hohem Risiko benötigen immer eine Freigabe.
Vorschläge der KI beruhen auf statistischen Auswertungen und können fehlerhaft sein. Wir schulden die vertragsgemäße Bereitstellung der App, nicht einen bestimmten Umsatz, eine bestimmte Conversion-Rate oder ein bestimmtes Testergebnis. Ein Test kann ohne eindeutigen Gewinner enden.
Es gilt der bei der Buchung gewählte Plan. Die Abrechnung erfolgt über Shopify. Der Preis besteht aus einer monatlichen Grundgebühr und einer Nutzungsgebühr:
Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an. Der Kunde kann der Änderung widersprechen und den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung beenden. [OFFEN: Testphase ja oder nein, Umsatzsteuer, Verhältnis zur Abrechnung durch Shopify prüfen]
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Kunden jederzeit durch Deinstallation der App beendet werden. Bereits angefallene Gebühren bleiben bestehen. Wir können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach der Deinstallation enden laufende Tests sofort, und alle Besucher sehen wieder das Original.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Fällt die App aus, zeigt der Shop des Kunden das Original. Der Verkauf im Shop hängt nicht von der App ab. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist der Höhe nach auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte begrenzt. [OFFEN: Haftungsregelung anwaltlich prüfen]
Für personenbezogene Daten der Besucher des Shops ist der Kunde Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit diesen Bedingungen vereinbart wird. Für Daten des Kunden selbst gilt unsere Datenschutzerklärung.
Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Egger Solutions GmbH. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Egger Solutions GmbH, Auweg 10, 5662 Bruck an der Großglocknerstraße, Österreich, info@egger-solutions.at. [OFFEN: eigene Adresse für Datenschutzanfragen, z. B. datenschutz@egger-solutions.at]
Für die Daten unserer Kunden, also der Händler und ihrer Mitarbeiter, sind wir Verantwortlicher. Diese Erklärung beschreibt diese Verarbeitung. Für die Daten der Besucher der Shops unserer Kunden sind wir Auftragsverarbeiter. Verantwortlich ist dort der jeweilige Händler, die Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag. Besucher eines Shops wenden sich mit Fragen bitte an den jeweiligen Händler.
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Konto und Anmeldung | Name, E-Mail-Adresse, Passwort als Hash, Anmeldezeitpunkte | Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | bis zur Löschung des Kontos |
| Beta-Anfrage über usenotch.de | Shop-Adresse, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt, über welchen Button die Anfrage kam | vorvertragliche Maßnahme auf Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | bis zum Start der Zusammenarbeit, sonst höchstens 12 Monate |
| Verbindung mit Shopify | Shop-Adresse, Zugriffsschlüssel, Shop-Name, Kontakt des Shop-Inhabers | Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | bis 30 Tage nach Deinstallation |
| Abrechnung | Plan, Gebühren, Bestellnummern und Beträge abrechenbarer Bestellungen | Vertrag und gesetzliche Pflicht, Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO | 7 Jahre (§ 132 BAO) |
| Benachrichtigungen | E-Mail-Adresse, gewählte Einstellungen | Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | bis zur Änderung oder Löschung |
| Betrieb und Sicherheit | IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser | berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | [OFFEN: z. B. 14 Tage] |
Auf dieser Website setzen wir nur technisch notwendigen lokalen Speicher ein, etwa für Sprache und Anmeldung. Analyse- oder Werbe-Tracking verwenden wir hier nicht.
| Empfänger | Zweck | Ort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting der App und der Datenbank | Deutschland |
| Shopify | Installation, Abrechnung, Verbindung zum Shop | Irland, USA [OFFEN: Vertragspartner und Übermittlungsgrundlage prüfen] |
| Anthropic | KI-Auswertung (Claude). Übermittelt werden zusammengefasste Verhaltensdaten, keine Namen oder Kontaktdaten. | USA [OFFEN: Übermittlungsgrundlage, z. B. Standardvertragsklauseln oder EU-US Data Privacy Framework, prüfen] |
| [OFFEN: E-Mail-Versand] | Versand von Benachrichtigungen | [OFFEN] |
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Schreib uns dazu an die oben genannte Adresse. Du kannst dich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren, Barichgasse 40 bis 42, 1030 Wien, dsb.gv.at.
Wir übertragen Daten verschlüsselt, speichern Zugriffsschlüssel verschlüsselt und beschränken den Zugriff auf das notwendige Personal. Daten der App liegen nicht in öffentlich erreichbaren Verzeichnissen.
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten der Besucher des Shops des Verantwortlichen, um die in den AGB beschriebenen Leistungen zu erbringen. Der Vertrag gilt, solange die App installiert ist, und endet mit der Löschung der Daten nach Punkt 9.
Die Erfassung beginnt erst, nachdem der Besucher über die Einwilligungslösung des Verantwortlichen eingewilligt hat. Die App liest die Einwilligung über die Customer Privacy API von Shopify aus.
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen. Als Weisung gelten dieser Vertrag, die Einstellungen in der App und schriftliche Anweisungen. Hält der Auftragsverarbeiter eine Weisung für rechtswidrig, informiert er den Verantwortlichen unverzüglich.
Personen mit Zugriff auf die Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Der Verantwortliche stimmt dem Einsatz folgender Unterauftragsverarbeiter zu:
| Unterauftragsverarbeiter | Leistung | Ort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland | Hosting, Speicherung | Deutschland |
| Anthropic | KI-Auswertung zusammengefasster Verhaltensdaten ohne direkte Identifikatoren | USA [OFFEN: Übermittlungsgrundlage] |
Über neue Unterauftragsverarbeiter informiert der Auftragsverarbeiter mindestens 30 Tage vorher. Der Verantwortliche kann widersprechen und in diesem Fall den Vertrag beenden.
Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei Anfragen Betroffener, bei der Datenschutz-Folgenabschätzung und bei der Meldung von Datenschutzverletzungen. Anfragen nach Auskunft oder Löschung, die Shopify übermittelt (customers/data_request, customers/redact), bearbeitet die App automatisch.
Der Auftragsverarbeiter meldet dem Verantwortlichen eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich, möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Kenntnis.
Der Auftragsverarbeiter stellt dem Verantwortlichen auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Pflichten aus Art. 28 DSGVO nötig sind, und ermöglicht Überprüfungen nach angemessener Vorankündigung.